Avec la garantie décennale Ookit vous êtes doublement couvert !
 

Toutes les terrasses mobiles ookit bénéficient d’une garantie fabricant de 10 ans. Cette garantie couvre la structure en aluminium.

Avec cette garantie, nos clients sont couverts pour de longues années, au même titre que pour leur habitation.

Les garanties Ookit 

Les garanties éditées ci-dessous sont valables sous condition du strict respect de la notice de montage et/ou d’entretien fournie(s).
Aucune garantie ne pourra être validée à défaut de règlement intégral.


Aucune intervention effectuée au titre de la garantie ne saurait avoir pour effet de prolongée la durée de celle-ci.
La seule obligation incombant à Ookit au titre de la garantie, au choix de la société Ookit, pourra être le remplacement ou la réparation du produit ou du composant reconnu défectueux par les services d’Ookit, et ce gratuitement. Les autres frais engendrés seront à la charge de l’acheteur.

Afin de bénéficier de cette garantie, tout produit devra être soumis préalablement au service après-vente d’Ookit. L’accord de ce service est obligatoire pour tout remplacement ou réparation.

  • Le revêtement (Si achetés par la société Ookit)

Nos bois sont soit naturellement classe 4 soit on subi un traitement leur permettant une longue conservation. Ils sont garantis 10 ans .

Durant cette période de garantie, tout bois détérioré par des champignons ou des insectes pourra être remplacé gratuitement. Cette garantie est éditée pour assurer le produit mais ne couvre pas les frais de main d’œuvre.

La garantie proposée ne s’applique pas pour la durabilité des couleurs, la déformation du bois due à une utilisation non conforme ou à des évènements climatiques ou de force majeure. Il est de votre chef de vous renseigner auprès de votre assureur à propos de la couverture des risques.

Cette garantie ne s’applique pas lorsque le revêtement n’a pas été acheté par la société Ookit.

  • La structure

Nos structures en aluminium sont garanties 10 ans. Cette garantie concerne le produit mais ne couvre pas les frais de main d’œuvre.
En cas d’utilisation non conforme du produit, la garantie ne pourra être appliquée. Si la détérioration du produit est due à un poids dépassant 150kg/m2 déposé sur la structure, un choc avec un véhicule….

  • Garantie légale 


A la condition que l’acheteur fasse la preuve du vice caché, le vendeur doit légalement en réparer toutes les conséquences (article 1641 et suivants du Code civil).
Si l’acheteur s’adresse aux tribunaux, il doit le faire dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice (article 1648 du Code civil).


Eléments non couverts par la garantie :

• Les défauts résultant d’un montage et/ou d’un emploi non conformes ainsi que les modifications du produit réalisées sans le consentement écrit et préalable d’Ookit.
• Les dommages causés par un mauvais entretien ou un manque de soin
• Les opérations courantes de maintenance telles que : l’entretien, le réglage, le nettoyage…
• Les suites d’une usure normale.
• Les conséquences indirectes dues à une défaillance et notamment (perte de temps ; perte de jouissance ; perte de revenus,…).

Comment bénéficier de la garantie

Dès lors que vous constatez un disfonctionnement, un défaut, une défectuosité vous devez formellement signaler le problème à la société Ookit, sans délai.
Ainsi, la société Ookit sera à même de constituer un diagnostic et sera seule habilitée à prendre en charge ou à sous-traiter les travaux de réparation du ou des produits, au titre des garanties contractuelles.


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